Schrijf de redactie van spinsino-offiziell.de aan
Deze pagina legt uit wie je kunt bereiken en waarvoor. Spinsino wordt hier besproken als onafhankelijk informatieportaal, niet als de aanbieder zelf, en dat onderscheid bepaalt ook wat wij met je vraag kunnen doen. Heb je een opmerking, correctie of aanvulling op iets dat je op deze site hebt gelezen, dan is dit precies de plek om die te melden.
Mail ons op [email protected]. We behandelen inhoudelijke vragen, suggesties en meldingen van onjuistheden binnen 48 uur. Zet er kort bij om welke pagina en welk onderdeel het gaat, dan kunnen we sneller schakelen.
Vragen over je account bij de aanbieder
Wat we niet kunnen: iets regelen aan je account, een storting of opname versnellen, een bonus activeren of een technisch probleem met het platform oplossen. We beheren geen spelersaccounts, we zien geen saldo's en we hebben geen toegang tot de systemen van de aanbieder. Een mail naar ons inbox verandert niets aan je situatie daar.
Loop je tegen een probleem aan met registratie, een storting, een uitbetaling of een bonusvoorwaarde, dan is het juiste adres de klantenservice van de aanbieder zelf, via de eigen supportkanalen op het platform. Die partij heeft wél inzage in je account en kan de zaak daadwerkelijk oplossen.
Waarom dat onderscheid ertoe doet
Een reviewsite en een aanbieder zijn twee aparte dingen, ook als de vraag bij elkaar lijkt te horen. Wij schrijven over de voorwaarden, de bonussen en de spelcategorieën van Spinsino op basis van wat publiek beschikbaar is, maar we staan los van het platform waar je daadwerkelijk speelt. Door die twee uit elkaar te houden, weet je meteen bij wie je moet zijn: bij ons voor een vraag over onze content, bij de aanbieder voor alles wat met je eigen account te maken heeft.
Hulp bij gokgedrag
Merk je dat spelen meer invloed krijgt dan je prettig vindt, dan hoef je dat niet alleen uit te zoeken. Open over gokken is gratis en anoniem bereikbaar op 0800 24 000 22, ook via chat. Voor het landelijke zelfuitsluitingsregister kun je terecht bij Cruks, dat toegang blokkeert bij elke aanbieder met een Nederlandse vergunning. Deze site richt zich uitsluitend op bezoekers van 18+.
Deze pagina is bedoeld voor informatieve en marketingdoeleinden. Wij zijn geen casino of bookmaker en organiseren zelf geen kansspelen; de inhoud is uitsluitend gericht op personen van 18 jaar en ouder. Twijfel je over je eigen speelgedrag, neem dan contact op met Open over gokken via de bovenstaande gegevens.